สถานการณ์การแพร่ระบาดของเชื้อโควิด-19 ในปัจจุบันส่งผลให้ ศบค. ประกาศพื้นที่ล็อคดาวน์ ปิดสถานที่ต่างๆ รวมถึงเน้นการทำงานที่บ้นหรือ WFH เพื่อลดการแพร่ระบาดในเบื้องต้น ทำให้ประชาชนเกิดความวิตกกังวล ความเครียด โดยกรมสุขภาพจิต ได้เปิดเผยสถิติของสายด่วนสุขภาพจิต 1323 (โทรฟรี) ว่า ช่วงที่มีการแพร่ระบาดของโควิด-19 พบว่าเดือนเมษายน 2564 มีประชาชนโทรเข้ามากที่สุด
แพทย์หญิงพรรณพิมล วิปุลากร อธิบดีกรมสุขภาพจิต กล่าวว่า กรมสุขภาพจิต ตระหนักถึงปัญหาของประเทศไทยในขณะนี้ที่มีการ แพร่ระบาดมากขึ้นของเชื้อโควิด-19 ประชาชนบางส่วนอาจมีความกังวลมากขึ้นเพราะเป็นรูปแบบที่แตกต่างออกไปจากการรักษาทางกายกับสถานพยาบาลทั่วไป นอกจากนี้ในสถานการณ์ที่มี ผู้ติดเชื้อเพิ่มมากขึ้นอาจมีแนวโน้มทำให้จำนวน ผู้เสียชีวิตมากขึ้นตามมา ทำให้ประชาชนส่วนหนึ่ง ต้องสูญเสียบุคคลที่ตนเองรักหรือสมาชิกในครอบครัวไป ความสูญเสียที่เกิดขึ้นอย่างรวดเร็วเช่นนี้ย่อมส่งผลกระทบต่อสภาพจิตใจได้อย่างมาก และอาจเกิดผลกระทบทางด้านสุขภาพจิตได้ในระยะยาว และจากสถิติที่ผ่านมามีผู้โทรสายด่วนสุขภาพจิต 1323 เป็นจำนวนมาก กรมสุขภาพจิตจึงดำเนินการเพิ่มเติมช่องทาง การให้บริการปรึกษาปัญหาสุขภาพจิต ผ่าน LINE @1323FORTHAI ควบคู่ไปกับระบบสายด่วนสุขภาพจิต 1323 ที่มีอยู่เดิม
“เนื่องจากขณะนี้อยู่ในช่วงล็อกดาวน์ และมีหลายคนเริ่มกักตัว หรือเข้ารักษาใน Home Isolation พบว่ามีประชาชนทั่วไปเข้าใช้บริการถึง 61% และเริ่มมีกลุ่มของผู้สูญเสียเพิ่มขึ้น 2.4% กลุ่ม Home Isolation 22% ผู้ป่วยไม่ระบุสถานะ 4.9% ผู้มีความเสี่ยง 7.3% บุคลากรทางการแพทย์ 2.4% ทั้งนี้ พบว่ากลุ่มญาติผู้เสียชีวิตที่ใช้บริการมากขึ้น โดยมาขอคำปรึกษาเพราะมีอาการเครียด ไม่สบายใจ ถึง 64.7% นอนไม่หลับ 23.5% หูแว่ว ภาพหลอน หวาดระแวง 5.9% และอื่นๆ ถึง 5.9%”
